💀 Elles vont mourir si elles n'améliorent pas l'expérience 💀
- Benoit Trystram
- 2 mars 2023
- 2 min de lecture
💀 Elles vont mourir si elles n'améliorent pas l'expérience... 💀
Je parle des plateformes digitales. 💻
Et c'est déjà le cas.
❌ Le 10 janvier, zoom a licencié 15% de ses effectifs. Et ce ne sont pas les seuls.
Elles doivent améliorer l'expérience de networking et de réseautage sur les événements.
Aujourd'hui, l'expérience proposée est souvent assez limitée.
⛔️ On se sent seul.
⛔️ On à l'impression de ne pas être écouté.
⛔️ On a l'impression d'être un pion.
Actuellement, il y a 2 grandes tendances qui sont présentes sur les événements en 2023.
❇️ L'Immersion
❇️ Les Conversations
Des pistes d'amélioration, il y en a plusieurs. ✅
⏩ PLUS DE CONVERSATIONS 😃😏
🟩 Des salons dédiés par communauté
Ce n'est pas un tchat que je propose, mais des tchats dédiés à chaque communauté et à chaque parcours.
🟩 De la visibilité et des datas ouvertes
Je veux dire par là que la principale contrainte sur un événement digital, c'est qu'on ne voit pas qui est avec nous. Sur Twitch, on voit le nombre de personnes connectées en même temps que nous.
Sur des plateformes événementielles, on devrait pouvoir (sur un salon) voir le nombre de personnes connectés sur chaque stand. On devrait avoir toujours visible cette data.
🟩 De l'humain pour l'accueil
Il y a quelques plateformes qui ont su proposer cela. mais trop peu à mon avis.
J'aimerai être accueilli par un hôte ou une hôtesse quand j'arrive sur un événement digital afin de me guider. On sous estime l'importance de l'arrivée et des tutoriels quand on est sur des événements à distance.
🟩 Des modules conversationnelles
Les programmes conversationnels intégrant l'IA comme chatGPT sont des options qui vont bientôt être intégrées au standard des plateformes événementielles. C'est ce que va proposer Teams d'ici peu.
Sans allez jusqu'à dire qu'il faut sauver le soldat "Plateforme", je pense qu'on doit intégrer ces outils davantage. C'est utile pour le participant, notamment pour booster l'engagement avant l'événement et aprés l'événement et ainsi batir de véritables communautés.
Ces derniers mois, j'ai eu beaucoup de demandes de la part d'annonceurs pour des plateformes pérennes après l'événement, facile d'utilisation (en tant qu'organisateur) et qui permettent de continuer les conversations bien après l'événement.
⏩ PLUS D'IMMERSION 🔭
Une des pistes d'amélioration que je propose :
🟩 UX & UI lover
Des plateformes qui ressemblent moins à des sites internet mais plus à des applis ou des espaces de jeux vidéos (welcome la carte interactive d'hogwarts legacy). Ca favorisera l'immersion.
Des plateformes ont pris le pli très vite :
Captag est leur système de plateforme semi 3D qu'ils ont pu mettre en place pour SAGE ou pour LaRochePosay
Threedee World offre désormais la possibilité aux organisateurs d'événements, aux entreprises, particuliers, artistes, d’assurer leur présence à l'année dans un monde virtuel persistant en 3D interactif et immersif pour une licence annuelle de 4.750 euros HT.
Des solutions comme l'ile Ricard ou encore comme le festival We Love Green sont de bons exemples aussi.
Quoi qu'il arrive, intégrons plus de digital pour ouvrir les événements à tous, les rendre plus inclusifs, ...
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