Ton Ă©vĂ©nement doit ĂȘtre personnalisĂ© sinon il va mourir
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đč L'Ă©vĂ©nement est directement liĂ© aux communautĂ©s. L'expĂ©rience s'est muĂ©e en expĂ©rience individuelle augmentĂ©e grĂące au collectif. C'est flagrant depuis l'explosion des formats digitaux.
Donc qui dit expérience individuelle renforcée, dit Personnalisation de cette expérience pour VRAIMENT toucher sa cible.
Exemples de personnalisation
Quand je parle de personnalisation, tu dois sans doute te souvenir de ces exemples de personnalisation de masse.
Coca Cola et #partagezuncocacola
Nike : création de chaussures
MyM&MâS â Des 100% produits grand public personnalisĂ©s
Ces exemples sont toujours d'actualité pour comprendre de quoi je parle.
đŻ C'est ce que l'on va rechercher en 2022 :
Une personnalisation de masse adaptée aux communautés.
Personnaliser, c'est facile.
Personnaliser, en intégrant des interactions communautaires et de la curation par la ou les communautés. Là , c'est moins facile.
Aujourd'hui, quand je regarde Netflix, j'ai mon propre profil. Et ma femme a le sien. Les suggestions de sĂ©ries qui me sont proposĂ©es ne sont pas les mĂȘmes que pour elle. J'ai une expĂ©rience personnalisĂ©e.
Aujourd'hui, le parcours du consommateur commence par « quand en ai-je besoin ? »
Quand ils en ont besoin, pas oĂč ils vont l'acheter, c'est le nouveau point d'entrĂ©e pour l'arbre de dĂ©cision d'achat du consommateur.
đŻ Le mouvement centrĂ© sur le client induit par la pandĂ©mie est lĂ pour rester.
Et La personnalisation continue de dominer.
63% des consommateurs arrĂȘteront d'acheter auprĂšs de marques qui utilisent de mauvaises tactiques de personnalisation.
Si 63% des consommateurs arrĂȘtent d'acheter car l'expĂ©rience est mauvaise. L'impact peut ĂȘtre tout aussi important sur tes Ă©vĂ©nements.
Heureusement, avec la bonne plateforme incluant une bonne gestion des données, ainsi que de l'automatisation, la personnalisation est facilement réalisable. Ce ne sont plus que des algorithmes à bien réfléchir.
"L'événement sera surtout personnalisé parce que il va falloir intégrer toujours plus de gamification pour capter les publics"
La personnalisation n'est pas que digitale. Elle doit ĂȘtre physique.
Quels moyens ?
đ Ton parcours participant
En physique ou en digital, je dois pouvoir choisir au moins les rencontres, jusqu'à pouvoir choisir les expériences qui sont adaptées pour moi.
Choix du programme lors du live
Choix des animations (vote en amont)
đ Ta plateforme
Avec un profil ou chaque action est traquée. Car plus tu auras de la data, plus tu seras précis. Ca marche aussi bien pour le physique que pour le digital.
Curation de contenu
Matchmaking
đ AVANCONS ENSEMBLE !
Parler tendances, c'est bien.
Les comprendre, c'est mieux.
Savoir quoi en faire, c'est pixel.
Et si les tendances Ă©vĂ©nementielles 2022 t'intĂ©ressent, Ă mardi prochain pour la suivante... đ
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